Yhteinen kieli esihenkilötyöhön
Skaalan esihenkilöohjelmassa keskityttiin esihenkilötyön ajattelutapoihin, johtamisen prosesseihin ja taitoihin, johtamisen systematiikkaan sekä valmentavaan johtajuuteen. Tavoitteena ei ollut ainoastaan antaa esihenkilöille uusia työkaluja, vaan rakentaa yhteistä ymmärrystä siitä, miten esihenkilönä toimitaan Skaalassa.
Yhteinen kieli ja yhteiset toimintamallit alkoivatkin näkyä arjessa nopeasti.
”Me pystymme ohjaamaan toinen toisiamme valmennuksen pointtien ja työkalujen kautta. Saimme yhteistä kieltä, ymmärrämme asioita samalla tavalla ja meillä on perustellut perusteet siihen, miksi teemme asioita tietyllä tavalla,” Oona kuvailee.
Yksi konkreettinen esimerkki valmennuksen vaikutuksesta syntyi jo ohjelman alkupuolella. Keskusteluissa nousi esiin ajatus ”lasiantuntijasta” – ihmisestä, joka toimii yrityksen arvojen ja mallien mukaisesti ja näyttää omalla toiminnallaan muille esimerkkiä. Ajatus jäi elämään Skaalassa ja johti konkreettiseen tunnustukseen kesäjuhlissa.
”Konkreettisesti valmennuksen tulokset näkyvät esimerkiksi neuvotteluhuoneeseen kehystetyssä ’lasiantuntija’-yhteenvetotaulussa. Lisäksi palkitsimme kesäjuhlilla lasiantuntijoita, ja ensimmäinen palkinnon saanut kaveri oli todella otettu tunnustuksesta. Pieniä juttuja, mutta konkretisoivat sitä, millaisia askelia tämä ohjelma on saanut meitä ottamaan”, Antti kuvailee ohjelman tuloksia. ”Isoin hyöty valmennuksesta on vielä varmasti tulevaisuudessa, kun arkeen vientiä tapahtuu pidempään. Mutta esimerkiksi ajankäytöstä puhutaan meillä jo nyt selkeästi enemmän ja siihen kiinnitetään enemmän huomiota.”
Samalla esihenkilöt ovat alkaneet tunnistaa valmennuksessa käsiteltyjä asioita omassa arjessaan.
”Heti koulutuksen jälkeen ja pidemmällä aikavälillä keskusteluun on jäänyt kommentteja ja toimintamalleja, joita valmennuksessa käytiin läpi. Oli hienoa huomata, kuinka koulutuksessa porukalla loksahteli asioita paikalleen, ja he saivat niitä tuotua omaan arkeensa,” Oona sanoo. ”Lisäksi olemme työstäneet eteenpäin valmennuksessa opittuja tehokkaan ja tuloksekkaan toiminnan johtamisen malleja. Osaamme esimerkiksi vaatia oikealla tavalla, mikä tietysti mahdollistaa ihmisten ja yhtiön kasvun ja kehityksen.”
Asiakkaan tunteminen tekee yhteistyöstä vaikuttavaa
Skaalan kokemuksen mukaan More Than Groupin vahvuus ei ollut vain valmennussisällöissä, vaan erityisesti tavassa tutustua asiakkaaseen ja rakentaa tekeminen sen ympärille.
”Asiakasyrityksen ymmärryksen opettelu ja hyödyntäminen on teidän valttinne. Opitte tuntemaan meidät, meidän tapamme ja ne asiatkin, mitä emme sano. Saitte hiljaisetkin ihmiset puhumaan koulutuksissa ja eri ihmisten äänet kuuluviin. Toimintatapoihinne todella kuuluu asiakkaan tunteminen,” Oona kiittää.
Suosittelisitteko More Than Groupia?
”Ehdottomasti kyllä. Aika moni organisaatio painii samojen haasteiden kanssa kuin mekin. Kaikki tarvitsevat tasaisesti esihenkilöiden koulutusta, ja voin oikeasti suositella teitä todella laajasti erilaisille organisaatioille. Perehdytte asiakkaaseen, heidän toimialaansa ja ihmisiinsä, ja sitä kautta tekemisenne on todella asiakaskeskeistä,” Antti tiivistää.
Oonan vahvistaa, että erityisesti asiakkaan toimintaympäristöön perehtyminen tekee yhteistyöstä toimivaa. ”Opitte tuntemaan meidät ja meidän tapamme toimia. Teidän valmiuksillanne pystyy aika lailla minkä tahansa yrityksen kanssa saavuttamaan hyviä muutoksia ja tuloksia.”
