Resilienssi organisaatiossa – näin kehität epävarmuuden sietokykyä muutoksessa
”Hei, me heilutaan taas, mutta ei me kaaduta. Ehkä väsyttää vähän, mutta nyt ei nukuta.
Hei, me heilutaan taas, mutta ei me kaaduta. Ei me menneisyyttä kaduta tai sitä kelata.
Ei se meidän syy oo, jos on suunta hukassa. Kello takaperin käy, maailma on vinossa.”
Nykypäivän toimintaympäristö on kuin Tiktakin biisin sanat. Koko ajan ympärillä tapahtuu, maailma heiluu, mutta resilienssiä omaava hahmo tai organisaatio ei kaadu.
Resilienssi tarkoittaa organisaation kykyä kohdata muutoksia, sopeutua ja jatkaa eteenpäin epävarmuudesta huolimatta. Resilienssi, eli epävarmuuden sietokyky, on noussut keskeiseksi kilpailueduksi organisaatioissa, joissa muutos ei ole poikkeus – vaan normaali tila.
Toimintaympäristön muutos – miksi resilienssi organisaatiossa ratkaisee?
Tuntuuko blogin avaus ylikorostuneelta näkemykseltä? Ehkä…Ehkä ei?
Viime vuosien aikana maailmassa on tapahtunut mm. seuraavaa:
- Pandemia
- Useita hyökkäyssotia
- Globaalin markkinatalouden häiriöitä, kuten kriittisten logististen reittien sulkeutumista
- Arvaamattomia tulleja
Nykyisessä liiketoimintaympäristössä lienee oikeutettua ajatella, että vakaus ei synny pysyvyydestä, vaan kyvystä muuttua.
Resilienssi organisaatiossa tarkoittaa käytännössä sitä, että:
- Erilaisia tulevaisuuden kehityssuuntia arvioidaan ja seurataan jatkuvasti
- Päätöksiä tehdään ilman täydellistä tietoa, mutta silti perustuen riittävän selkeään tilannekuvaan
- Epävarmuutta ei vältellä ja siitä ei lamaannuta, vaan sitä hyödynnetään ja mahdollisista virheistä opitaan nopeasti.
Organisaatio, jolla on vahva epävarmuuden sietokyky, ei pysähdy muutoksen edessä – se kehittyy sen avulla.
Resilienssi organisaatiossa – miten se synnytetään?
Stephen Covey antaa erittäin upean konkreettisen esimerkin siitä, kuinka synnyttää resilienssiä organisaation tekemisessä yksilö- ja organisaatiotasolla. Organisaation tekemistä, tunnelmaa ja tuloksia ohjaa se, missä organisaation fokus on.
Jos organisaation fokus tekemisen ja tunnelman osalta ovat Coveytä mukaillen:
- Asioissa, joihin ei voi vaikuttaa ja päättää, seuraa siitä lamaantuminen ja muutospelko
- Asioissa, joihin voi vaikuttaa, mutta ei voi päättää, seuraa helposti turhaantuminen
- Asioissa, joihin voi vaikuttaa ja päättää (minä/me itse), seuraa maagisia tuloksia ja resilientti organisaatio.
Yhteenveto – resilienssi kilpailuetuna
Resilienssi, eli epävarmuuden sietokyky ei synny sattumalta. Se rakentuu fokuksen ollessa tekemisen tunnelman ja tuloksien näkökulmasta oikeissa asioissa. Kun organisaatio oppii toimimaan epävarmuudessa, muutos ei enää lamaannuta – se mahdollistaa kasvun.
Kello käy ”tik-tak”, toisin päin voittava ”tak-tik” vahvistaa resilienssiä.
